1. 購物流程
選購商品並確認型號 → 加入購物車 → 加入會員並填寫收件資料 → 選擇付款及運送方式完成訂單 → 出貨通知 → 到貨通知。
2. 出貨時間
- 出貨日以週一至週五中午前完成付款之訂單計算；
- 現貨商品：5 個工作日內出貨（不含例假日、國定假日）；
- 聯名／設計款商品：依當日庫存狀況出貨，可能需要等候，將於商品頁面另行公告預計出貨時間。
3. 配送方式、範圍與運費
| 配送方式 | 適用範圍 | 免運門檻 | 預估到貨時間 |
| 宅配到府 | 台灣本島及澎湖、金門、馬祖等離島地區 | 滿 $1500 | 約 3-5 個工作天 |
| 超商取貨（全家／7-ELEVEN） | 限台灣地區 | 滿 $1500 | 約 5-7 個工作天（依當日庫存，可能需等候調貨） |
- 實際到貨時間以物流公司公告為準；
- 偏遠地區可能因委外派送導致到貨時間延長；
- 遇例假日及國定假日，出貨將順延。
4. 超商取貨注意事項
- 商品送達指定門市後，系統將自動發送簡訊及 Email 通知您前往取貨；
- 商品送達門市後逾七天未取，將產生未取件記錄；同一會員累計達 1 次未取件記錄，將無法再使用超商取貨付款方式下單（其他付款方式不受影響）。
5. 發票
每筆交易均開立發票，發票隨商品一併寄出；如需開立三聯式發票（公司戶統一編號），請於下單時於備註欄註明公司抬頭及統一編號。
6. 多元支付方式
- 信用卡： 線上刷卡一次付清，交易採 SSL 加密機制保障您的個人與付款資料安全；
- ATM 轉帳： 可透過實體 ATM 或網路銀行將款項匯入系統指定帳號完成付款；
- 行動支付： 支援 LINE Pay。
7. 包裹查詢
訂單出貨後，系統將透過簡訊或 Email 發送物流追蹤編號，您可至各物流業者官網查詢配送進度。
8. 收貨驗收提醒
建議您於收到包裹時，當面拆箱確認商品數量及外觀是否完好，如發現商品外箱嚴重毀損或商品有明顯瑕疵，請拍照存證並於七天鑑賞期內聯繫客服處理。
9. 出貨延遲公告
於年節假期、雙11、雙12 等促銷檔期，因訂單量激增可能導致出貨時間延長，windrises 將於網站首頁或商品頁面提前公告，敬請留意。
